Le service après-vente sur le site BOBOCHIC® fonctionne uniquement dans le cas où vous avez fait votre achat sur le site.

Il est nécessaire de refuser le produit auprès du transporteur si il est défectueux. Pour connaître les étapes, cliquez ici.

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Vous avez 48h pour signaler que votre produit est défectueux.

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Il faudra vous munir de votre numéro de commande et de vos coordonnées. Vous devez envoyer des vidéos ou photos afin de bien comprendre le souci que vous rencontrez avec votre produit.

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Toutes ces informations sont à envoyer ici : https://bobochicparis.com/fr/contactez-nous 

Vous arrivez sur cette page en cliquant sur ce lien :

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Choisissez dans le menu déroulant : « problème achat sur notre site »

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Inscrivez votre adresse mail et votre message puis une fois terminé, cliquez sur envoyer.

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Une personne du service client vous fera un retour dans les plus brefs délais.