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Étapes de livraison
1.
Vous recevrez, par SMS, un lien URL vous proposant différents créneaux de livraison. Choisissez selon vos disponibilités, la meilleure option pour vous. La plage de livraison est alors de 5h.
Étapes de livraison
2.
Lorsque vous validez la date et la plage horaire de livraison, vous recevez la confirmation par mail avec les informations renseignées. Vous pourrez suivre l’état de votre commande en cliquant simplement sur le lien URL.
Étapes de livraison
3.
La veille du RDV, vous êtes informés d’une réduction de la plage de livraison passant de 5 à 2h.
Étapes de livraison
4.
Le jour de la livraison, vous recevez un premier SMS vous précisant le début de
la tournée du chauffeur. Vous pourrez suivre, en direct, le trajet et le temps
d’attente estimé jusqu’à votre livraison.
Étapes de livraison
5.
Pour finir, un dernier SMS vous sera envoyé lorsque la personne précédente est livrée.
Étapes de livraison
6.
A réception de votre colis, vous devez selon votre choix de livraisons vérifier l’état des emballages et du produit devant le transporteur, celui-ci a l’obligation légale de vous laisser vérifier vos colis. Il est indispensable pour toutes prises en charge par le service après-vente que des réserves soient émises sur le bon de livraison.

En signant le bordereau de livraison, vous acceptez le(s) produit(s) en l’état. Vous disposez d’un délai légal de 72h (article L133-3 du code du commerce) pour porter réclamation auprès de Bobochic Paris.

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Livraison au pied du camion sans déballage.

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Étape de livraison
1
Vous recevrez, un appel, de votre agence régional vous proposant différents créneaux de livraison. Choisissez selon vos disponibilités, la meilleure option pour vous. La plage de livraison est de 2h. Si vous n'êtes pas disponible, vous recevrez ces informations par un sms ou par mail.
Étape de livraison
2
Lorsque vous validez la date et la plage horaire de livraison, vous recevez la confirmation par mail avec les informations renseignées
Étape de livraison
3
Le jour de la livraison, vous recevez un SMS vous rappelant les différentes modalités de livraison.
Encore un peu de patience, encore quelques minutes et le transporteur vous préviendra qu’il est devant chez vous.
Étape de livraison
4
A réception de votre colis, vous devez vérifier l’état des emballages devant le transporteur,
celui-ci à l’obligation légale de vous laisser vérifier vos colis. Il est indispensable
pour toutes prises en charge par le service après-vente que des réserves soient émises sur le bon de livraison.
Étape de livraison
5
En signant le bordereau de livraison, vous acceptez le(s) produit(s) en l’état. Vous disposez d’un délai légal de 72h (article L133-3 du code du commerce) pour porter réclamation auprès de Bobochic Paris.

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