MONACO

Canapé d'angle réversible convertible coffre MONACO

1 499 €

Dont 27,50 € TTC d'éco-mobilier

Payez en 2x, 3x, 10x avec Alma

informations paiement Alma

Couleur :

L'angle est réversible vous pouvez choisir de le mettre à droite ou à gauche.

Livraison sous 40 jours ouvrés

1 499 €

8996 Les éléments

Livraison sous 40 jours ouvrés

Photos clients

Le canapé est l’élément phare de votre salon. Il réunit la famille, accueille les amis et repose les enfants. Pour que chaque modèle corresponde à vos envies, nous créons nos propres styles de canapé avec nos équipes de designers. Toutes les créations sont déposées partout en Europe ce qui rend les canapés Bobochic unique. Chaque canapé fait l’objet d’une année de travail pour vous proposer ce qu’il y a de meilleurs. Les matières, les formes, les tissus et les technologies sont choisis avec précision pour que votre salon vous ressemble le plus possible, dans chaque détails, tout en étant confortable, conviviale et surtout de bonne qualité.

COLLECTION MONACO

Invitation à la détente assurée avec le canapé MONACO et ses deux têtières sur le dossier. Ses lignes épurées et son tissu doux apportera de la chaleur à votre intérieur. Facile et rapide transformez le en couchage deux personnes pour vos amis.

Descriptif du canapé

Canapé d'angle de look moderne alliant simplicité et style. Très pratique et fonctionnel, doté d'un couchage quotidien avec matelas de 140x190 cm avec un mécanisme métallique avec sangles au niveau de la zone des pieds. Profitez d'un véritable matelas d'un épaisseur 12 cm avec une densité de mousse 28 KG/M3 pour un confort de longue durée. 

Il est également composé d'un coffre de rangement sous la méridienne. Têtières relax ajustables apportent un confort de grande qualité.

Le tissu du canapé est certifié OEKO-TEX®

L'angle du canapé se choisit toujours quand vous êtes debout en face du canapé. Pour choisir l'angle de votre canapé, il vous suffit de regarder la photo de la fiche produit. Elle vous indique le rendu de votre canapé comme si vous étiez placé en face de lui.

  • Type de confort assise

    Ferme

  • Convertible

    Oui

  • Coffre

    Oui

  • Revêtement

    Tissu

  • Composition du tissu

    92% Polyester / 8% Nylon

  • Nombre de places

    5

  • Structure

    Panneaux de particules

  • Garnissage dossier

    Mousse polyuréthane et ouate

  • Densité dossier (kg/m3)

    16

  • Garnissage assise

    Mousse HR et ouate

  • Densité assise (kg/m3)

    30

  • Matière Pieds

    Plastique

  • Matelas inclus

    Oui

  • Densité du garnissage (g/m²)

    30

  • Têtières

    Oui

  • Style

    Moderne

  • Création originale

    Oui

  • Fabrication

    Europe

  • A monter soi-même

    Oui (Kit)

  • Garantie

    2 ans

  • Type de couchage

    Quotidien

  • Déhoussable

    Non

  • Longueur de couchage

    190

  • Largeur de couchage

    140

  • Garnissage matelas (kg/m3)

    28

  • Accueil

    Moelleux

  • Type de confort matelas

    Ferme

  • Réversible

    Oui

  • Longueur totale (cm)

    277

  • Largeur totale (cm)

    158

  • Hauteur totale (cm)

    96

  • Épaisseur matelas (cm)

    12

  • Hauteur dossier

    53/40

  • Largeur d'assise

    243

  • Hauteur d'assise (cm)

    48

  • Profondeur d'assise de la partie centrale

    60

  • Profondeur d'assise de la méridienne

    120

  • Hauteur des pieds (cm)

    8

  • Hauteur têtières (cm)

    14

  • Dimensions du coffre (cm)

    136 x 62 x 19

  • Hauteur de l'accoudoir (cm)

    56

  • Longueur de l'accoudoir (cm)

    96

  • Largeur de l'accoudoir (cm)

    18

  • Tissu anti bouloches

    Oui

  • Tissu résistant aux accrocs

    Oui

  • Tissu déperlant

    Oui

  • Nombre de position par têtière

    6

  • Sélection responsable

    Bois certifié FSC

La collection

En associant avec panache des canapés d’angle au design contemporain, confortables, fonctionnels, facile à entretenir, de qualité et durable, BOBOCHIC® répond à toutes vos envies pour embellir votre séjour.

Le produit

Canapé d'angle de look moderne alliant simplicité et style. Très pratique et fonctionnel, doté d'un couchage quotidien avec matelas de 140x190 cm avec un mécanisme métallique avec sangles au niveau de la zone des pieds. Profitez d'un véritable matelas d'un épaisseur 12 cm avec une densité de mousse 28 KG/M3 pour un confort de longue durée. 

Il est également composé d'un coffre de rangement sous la méridienne. Têtières relax ajustables apportent un confort de grande qualité.

Le tissu du canapé est certifié OEKO-TEX®

Matelas inclus

INFORMATION

L'angle du canapé se choisit toujours quand vous êtes debout en face du canapé. Pour choisir l'angle de votre canapé, il vous suffit de regarder la photo de la fiche produit. Elle vous indique le rendu de votre canapé comme si vous étiez placé en face de lui.

Dimensions du canapé :

  • Longueur : 277 cm
  • Largeur : 158 cm
  • Hauteur : 96 cm
  • Profondeur d'assise : 60/120 cm
  • Dimension du couchage : 189 x 140 cm
  • Dimension du coffre : 135,8 x 62,1 x 18,5 cm 

Dimensions des colis :

  • Colis 1 : 161 x 94 x 52 cm / 84,7 kg
  • Colis 2 : 84 x 160 x 82 cm / 41,4 kg
  • Colis 3 : 97 x 36 x 52 cm / 18 kg

* Assurez-vous que les colis passent bien dans vos portes et escaliers en vous référant aux dimensions mentionnées sur la fiche produit.

Besoin d'information ? informations utilisation des données et RGPD L’adresse e-mail recueillie par le biais de cette inscription est enregistrée et transmise aux services concernés de NEGOMARKETS et nous permettent de vous envoyer notre Newsletter concernant les services que nous proposons. La base légale du traitement est le consentement. Les données collectées sont conservées tant que vous ne vous désinscrivez pas à notre newsletter via le lien de désabonnement présent sous nos newsletters. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation au traitement et d’effacement. Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos données et sur vos droits issus de la Loi Informatique et Libertés modifiée ainsi que du RGPD, veuillez consulter notre politique de protection des données ou nous contacter à [email protected]

Nos conseillers sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions avant vos achats !

Ou appelez-nous au +33 1 76 36 12 35 (Du lundi au jeudi de 09h à 18h, le vendredi de 09h à 17h)

Contactez-nous
5
4
3
2
1

4.4 /5

31 avis
Logo Avis-Vérifies
Avatar avis client

Sarah P. 09/03/2023

Très bon canapé! Je le recommande vivement. Très bonne assise, canapé convertible avec un Vrai matelas où on dort très très bien!!! Avant d acheter ce canapé j avais parcouru 6 magasins qui me proposait des canapés avec méridienne mais pas avec un vrai couchage ( juste le dos du canapé qui se rabat mais ayant déjà eu un canapé comme ça je ne voulais pas car pour dormir une nuit ça va mais 10 jours tous les 2/3 mois je recommande un vrai matelas comme celui de ce modèle Monaco. Excellent canapé ! Zéro regret

support bobochic Service clients Bobochic Paris
02/03/2023
Bonjour Sarah,Merci beaucoup pour votre retour positif sur le canapé Monaco !Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et que le confort de la méridienne convertible et du vrai matelas soit à la hauteur de vos attentes.Nous espérons que vous continuerez à profiter pleinement de votre canapé Monaco.Très belle journée à vous,Nicolas, service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui - 2 Non - 0

Avatar avis client

Pierre T. 09/03/2023

RAS!

support bobochic Service clients Bobochic Paris
03/03/2023
Bonjour,Mille mercis pour votre avis 5 étoiles. 😊Nous sommes ravis que votre canapé MONACO soit à la hauteur de vos attentes.En espérant vous retrouver très vite sur Bobochicparis.com.Belle journée à vous, Nicolas, Service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui - 1 Non - 0

Avatar avis client

Aline D. 08/03/2023

Un petit jus entre les 2 parties principales mais je pense que avec le temps il va se faire

support bobochic Service clients Bobochic Paris
02/03/2023
Bonjour Aline,Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que votre canapé soit à la hauteur de vos attentes.Néanmoins, nous prenons note de vos remarques pertinentes et le remontons auprès du service produit. C’est grâce à vos commentaires que nous continuerons à nous améliorer.En vous souhaitant une belle journée,Nicolas, Service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui - 0 Non - 0

Avatar avis client

Maria D. 08/03/2023

Pour l'instant tout est parfait !! juste ptit conseil ... achetez un impermeabilisant pour proteger le tissus !!

support bobochic Service clients Bobochic Paris
02/03/2023
Bonjour Maria,Merci d'avoir partagé votre expérience Bobochic. Nous nous réjouissons de vous savoir pleinement satisfaite de votre commande. 🤗Au plaisir de vous retrouver sur notre site pour consulter toutes nos nouveautés.Nous vous souhaitons une excellente journée, Nicolas, service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui - 1 Non - 0

Avatar avis client

Angélique B. 19/02/2023

Très bon achat pour celui qui a un petit espace et qui veux aussi un jolie salon

support bobochic Service clients Bobochic Paris
13/02/2023
Bonjour Angélique,Merci d'avoir partagé votre expérience Bobochic. Nous nous réjouissons de vous savoir pleinement satisfaite de votre commande. 🤗Au plaisir de vous retrouver sur notre site pour consulter toutes nos nouveautés.Nous vous souhaitons une excellente journée, Nicolas, service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui - 2 Non - 0

Avatar avis client

Meriem D. 16/02/2023

Exactement comme je l'imaginais! PARFAIT

support bobochic Service clients Bobochic Paris
09/02/2023
Bonjour,Mille mercis pour votre avis 5 étoiles. 😊Nous sommes ravis que votre canapé MONACO soit à la hauteur de vos attentes.Nous espérons vous retrouver très vite sur Bobochicparis.com.Belle journée à vous, Nicolas, Service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui - 1 Non - 0

Avatar avis client

Emmanuelle L. 01/02/2023

Très classe ,j'adore la teinte écrue .Les têtières sont top cela donne un bon style à l'ensemble. Le plus est le vrai couchage .J'attends l'occasion pour l'essayer.

support bobochic Service clients Bobochic Paris
26/01/2023
Bonjour Emmanuelle,Nous vous remercions chaleureusement pour votre feedback et votre évaluation.Nous sommes très heureux que votre canapé vous plaise autant. Nous vous souhaitons beaucoup de moments de bonheur dans votre canapé. ❤️Encore merci et à très bientôt sur Bobochicparis.com, pour consulter toutes nos nouveautés.Belle journée à vous, Nicolas, Service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui - 0 Non - 0

Avatar avis client

Lea L. 08/01/2023

Parfait

support bobochic Service clients Bobochic Paris
02/01/2023
Bonjour Lea,Mille mercis pour votre avis 5 étoiles. 😊Nous sommes ravis que votre canapé MONACO soit à la hauteur de vos attentes.Nous espérons vous retrouver très vite sur Bobochicparis.com.Belle journée à vous, Nicolas, Service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui - 0 Non - 0

Avatar avis client

Reda B. 16/12/2022

Merci pour la rapidité dans la livraison et surtout la qualité du canapé qui dépasse ce à quoi je m'attendais. Je recommande vivement super expérience utilisateur

support bobochic Service clients Bobochic Paris
09/12/2022
Bonjour Reda,Merci beaucoup de votre retour et pour les 5 étoiles. 🤩Nous sommes heureux de savoir que le délai d'expédition et de livraison ainsi que la qualité de votre canapé MONACO répondent à vos exigences.En vous souhaitant une excellente journée,Nicolas, service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui - 5 Non - 0

Avatar avis client

Nelly B. 06/12/2022

Très beau canapé fonctionnel, pas trop grand, facilement modulable pour la méridienne, qui peut même être totalement enlevée si nécessaire au cours du temps. Le gris foncé tire sur le bleu, ce qui me va bien.

support bobochic Service clients Bobochic Paris
28/11/2022
Bonjour Nelly,Nous vous remercions infiniment de nous avoir fait confiance et d'avoir pris le temps de nous transmettre ce retour positif. 🤩Nous sommes ravis de lire votre satisfaction de la qualité de votre canapé MONACO.Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site Bobochicparis.com pour consulter toutes nos nouveautés.Bonne journée, Nicolas, service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui - 1 Non - 0

Avatar avis client

Bruno B. 25/11/2022

Bon canapé Confome à la description

support bobochic Service clients Bobochic Paris
21/11/2022
Bonjour Bruno,Merci infiniment pour votre commentaire et nous sommes ravis que votre canapé MONACO soit à la hauteur de vos attentes. 🤩Nous espérons vous retrouver très vite sur Bobochicparis.com.Belle journée à vous,Nicolas, Service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui - 0 Non - 0

Avatar avis client

Lucile R. 24/11/2022

Le confort d’assise est génial. Nous sommes parfaitement installés à 4 dedans.

support bobochic Service clients Bobochic Paris
21/11/2022
Bonjour Lucile,Nous sommes ravis de constater votre satisfaction au sujet de votre canapé MONACO.En effet, il possède ce côté confortable, idéal pour voir un film.😊Nous vous souhaitons beaucoup de moments de joie.Belle journée, Nicolas service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui - 1 Non - 0

Avatar avis client

Morgan B. 23/11/2022

Canapé conforme à la description. Très confortable, il correspond à nos attentes. La couleur gris bleu est très jolie.

support bobochic Service clients Bobochic Paris
21/11/2022
Bonjour Morgan,Merci infiniment pour votre commentaire et nous sommes ravis que votre canapé MONACO soit à la hauteur de vos attentes. 🤩Nous espérons vous retrouver très vite sur Bobochicparis.com.Belle journée à vous,Nicolas, Service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui - 0 Non - 0

Avatar avis client

Estelle M. 20/11/2022

Très confortable et facile à monter

support bobochic Service clients Bobochic Paris
21/11/2022
Bonjour Estelle,Merci pour votre avis 5 étoiles. 🤩Ravis également de constater que nos efforts pour rendre nos montages plus simples pour nos clients, fonctionnent.Très belle journée,Nicolas, service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui - 0 Non - 0

Avatar avis client

Klaudia C. 05/11/2022

Canapé incroyablement confortable.

support bobochic Service clients Bobochic Paris
28/10/2022
Bonjour Klaudia,Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de constater que votre canapé MONACO ait été à la hauteur de vos attentes. 😊Une très belle journée à vous et à bientôt sur notre site !Nicolas, Service clients Bobochic Paris.
conversation client et support Voir les échanges conversation client et support Masquer les échanges

Utile ? Oui - 1 Non - 0

Avatar avis client

Antoine N. 23/08/2022

Produit comme je l’espérais, j’en suis très sastifait.

Utile ? Oui - 0 Non - 0

Avatar avis client

Elodie S. 28/07/2022

Le canapé est top, la partie lit est géniale rapide efficace! Les coutures ont l’air solide.

Utile ? Oui - 0 Non - 0

Avatar avis client

Sas A. 16/07/2022

Beau produit confortable. Bien ouvrir les 3 cartons pour montage car les pièces pour réunir le canapé et l’angle sont dans le plus petit des cartons.

Utile ? Oui - 0 Non - 0

Avatar avis client

Philippe S. 16/07/2022

Délai de livraison respecté. Canapé facile à monter. Correspond à mes attentes. Lit confortable. Satisfait du produit

Utile ? Oui - 0 Non - 0

Avatar avis client

Kylian B. 11/11/2021

Rien à redire produit de bonne qualité Reçu dans les délais Produit bien emballé Livraison de qualité

Utile ? Oui - 0 Non - 0

Avatar avis client

Adeline G. 21/03/2023

Le canapé répond à mes exigences. Il est très bien. Je regrette juste que les appuie tête ne soit pas plus grand. Au final c'est des appuie Epaule

Utile ? Oui - 0 Non - 0

Avatar avis client

MARTINE M. 28/02/2023

canapé comme sur le site. Le lit n'a pas encore été testé...

support bobochic Service clients Bobochic Paris
23/02/2023
Bonjour Martine,Merci d'avoir partagé votre expérience Bobochic. Nous nous réjouissons de vous savoir pleinement satisfaite de votre commande. 🤗N'hésitez pas à revenir déposer un nouvel avis concernant votre lit.Nous vous souhaitons une excellente journée,Nicolas, service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui - 0 Non - 0

Avatar avis client

Vanessa B. 28/12/2022

Commandé le 11 novembre, arrivé en avance le 17 décembre. Livraison au top, colis bien emballés, petit bémol sur le montage aucune explication claire, on a un peu galeré. Pas assez de recul pour parler de la qualité, sur la durée, du produit. Sinon je recommande vivement !

support bobochic Service clients Bobochic Paris
20/12/2022
Bonjour Vanessa,Nous vous remercions chaleureusement pour votre feedback et votre évaluation.Nous sommes très heureux que votre canapé vous plaise autant. Nous vous souhaitons beaucoup de moments de bonheur dans votre canapé. ❤️Encore merci et à très bientôt sur Bobochicparis.com, pour consulter toutes nos nouveautés.Belle journée à vous, Nicolas, Service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui - 1 Non - 0

Avatar avis client

Thibaut P. 21/12/2022

Tres agréable est confortable

support bobochic Service clients Bobochic Paris
13/12/2022
Bonjour Thibault,Merci beaucoup de votre excellent retour.Nous sommes heureux de voir que votre canapé ENVY soit à la hauteur de vos espérances. 😊Amitiés de toute notre équipe.Très belle journée à vous, Nicolas, Service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui - 0 Non - 0

Avatar avis client

Martine B. 20/12/2022

Le canapé est conforme à la description, design agréable et confort au rendez-vous

Avatar avis client
Martine B.
12/12/2022
Quid de la non réponse du service technique et de la livraison ?!
conversation client et support Voir les échanges conversation client et support Masquer les échanges

Utile ? Oui - 0 Non - 0

Avatar avis client

HOURIA M. 23/11/2022

Canapé magnifique ! Mécanisme lit surper pratique et bien conçu! Mais !! Défaut de tissu ! Le service qualité de fabrication doit s'améliorer davantage !!!

support bobochic Service clients Bobochic Paris
21/11/2022
Bonjour Houria,Nous sommes heureux que l'esthétique ainsi que le côté pratique de votre canapé MONACO soient à la hauteur de vos attentes.Nous constatons que vous êtes actuellement en contact avec notre service clients concernant ce défaut de fabrication. Ils ne manqueront pas de trouver une solution adaptée.Merci beaucoup et à bientôt sur notre site Bobochicparis.com.Bonne journée, Nicolas service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui - 0 Non - 0

Avatar avis client

Sabine B. 17/11/2022

Bien

support bobochic Service clients Bobochic Paris
21/11/2022
Bonjour Sabine,Mille mercis pour votre avis 5 étoiles. 😊Nous sommes ravis que votre canapé MONACO soit à la hauteur de vos attentes.Nous espérons vous retrouver très vite sur Bobochicparis.com.Belle journée à vous, Nicolas, Service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui - 0 Non - 1

Avatar avis client

Ann Carol B. 03/11/2022

Déçu des pieds du canapé mais dans l'ensemble canapé correct.

support bobochic Service clients Bobochic Paris
27/10/2022
Bonjour Carol Ann,Merci d’avoir partagé votre expérience Bobochic. Nous sommes navrés d’apprendre que celle-ci n’ai pas été en adéquation avec vos attentes.Néanmoins, nous constatons que vous avez contacté notre service clients et que celui-ci a pu procéder au renvoi de ces pieds, après avoir constatés que ceux-là étaient cassés.Néanmoins, nous sommes heureux de voir que vous appréciez votre canapé malgré ce désagrément.Nous réitérons nos excuses et espérons vous revoir sur notre site.Nicolas, Service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui - 0 Non - 0

Avatar avis client

Khoi Huu Luu L. 29/07/2022

Le canapé est fidèle à la description. Le soucis est que le sommier en maille souder commence déjà à grincer et pour un couchage quotidien, ça reste moyen

Utile ? Oui - 6 Non - 0

Avatar avis client

Delphine L. 11/11/2021

Je m'attendais à une bien meilleure qualité, le canapé avait plein de fils qui pe.daient, finitions médiocre et rapport qualité prix médiocre, j'ai voulu acheter Français quitte à payer plus cher et j'ai la qualité étrangère, très déçue

Utile ? Oui - 13 Non - 1

Avatar avis client

Jacques C. 17/02/2023

Canape reçu avec fissure du bois dans le coffre de rangement j'attends un dédommagement financier pour cela

support bobochic Service clients Bobochic Paris
10/02/2023
Bonjour Jacques,Merci d’avoir partagé votre expérience Bobochic. Nous sommes navrés d’apprendre que celle-ci n’ait pas été en adéquation avec vos attentes.Nous constatons que vous êtes actuellement en contact avec notre service clients. Des photos supplémentaires vous ont été demandées, pour vous apporter une solution adaptée et satisfaisante.Nous réitérons nos excuses et vous apporterons une réponse incessamment sous peu.En vous souhaitant une très belle journée,Nicolas, service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui - 0 Non - 0

Avatar avis client

Camille W. 18/02/2023

Une CATASTROPHE. Un site à fuir de toute urgence !! Nous avons reçu un canapé payé plus de 1500 euros (frais de livraison inclus), avec une fissure dans le coffre du canapé. Je précise que la livraison a été excellente, effectuée avec soin et que le canapé était bien emballé. Il s'agit donc d'un défaut d'usine, mais Bobochic a tout de même décidé de commercialiser le canapé... Bobochic refuse de faire le moindre geste et de se soumettre à la loi en appliquant la garantie légale de conformité, estimant que "ce n'est pas grave" et que ça n'empêchera pas "la bonne utilisation du canapé". Ils trouvent normal d'avoir un défaut sur un canapé neuf dont la valeur est de 1500 euros ?? Après des échanges par mail, le service client enfonce le clou et se moque de moi, me proposant un vulgaire remboursement de 30 euros (même pas 2% du prix) pour une fissure qui fragilise mon canapé tout neuf. J'ai par ailleurs commandé un lit, qui devait être livré entre le 10 et le 20 février. A ce stade, je n'ai aucune nouvelle, et aucun moyen de suivre l'avancée de ma commande. Une véritable honte. Une belle arnaque, et un site à fuir à tout prix !

support bobochic Service clients Bobochic Paris
13/02/2023
Bonjour Camille,Nous sommes navrés de constater votre mécontentement concernant votre commande, car nous voulons réellement atteindre la pleine satisfaction de nos clients.Néanmoins, après avoir consulté votre dossier auprès de notre équipe, il est bien indiqué dans votre mail de confirmation de commande, que vous avez 48H pour effectuer une réclamation. De ce fait, nous ne pouvons pas apporter de meilleure solution que ce geste commercial.Concernant la livraison de votre lit, nous vous apporterons une réponse très rapidement.En vous souhaitant une très belle journée, Nicolas, service clients Bobochic Paris.
conversation client et support Voir les échanges conversation client et support Masquer les échanges

Utile ? Oui - 1 Non - 0

Avatar avis client

Sarah P.

Très bon canapé! Je le recommande vivement. Très bonne assise, canapé convertible avec un Vrai matelas où on dort très très bien!!! Avant d acheter ce canapé j avais parcouru 6 magasins qui me proposait des canapés avec méridienne mais pas avec un vrai couchage ( juste le dos du canapé qui se rabat mais ayant déjà eu un canapé comme ça je ne voulais pas car pour dormir une nuit ça va mais 10 jours tous les 2/3 mois je recommande un vrai matelas comme celui de ce modèle Monaco. Excellent canapé ! Zéro regret

support bobochic Service clients Bobochic Paris
02/03/2023
Bonjour Sarah,Merci beaucoup pour votre retour positif sur le canapé Monaco !Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et que le confort de la méridienne convertible et du vrai matelas soit à la hauteur de vos attentes.Nous espérons que vous continuerez à profiter pleinement de votre canapé Monaco.Très belle journée à vous,Nicolas, service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui 2 Non 0

Avatar avis client

Pierre T.

RAS!

support bobochic Service clients Bobochic Paris
03/03/2023
Bonjour,Mille mercis pour votre avis 5 étoiles. 😊Nous sommes ravis que votre canapé MONACO soit à la hauteur de vos attentes.En espérant vous retrouver très vite sur Bobochicparis.com.Belle journée à vous, Nicolas, Service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui 1 Non 0

Avatar avis client

Aline D.

Un petit jus entre les 2 parties principales mais je pense que avec le temps il va se faire

support bobochic Service clients Bobochic Paris
02/03/2023
Bonjour Aline,Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que votre canapé soit à la hauteur de vos attentes.Néanmoins, nous prenons note de vos remarques pertinentes et le remontons auprès du service produit. C’est grâce à vos commentaires que nous continuerons à nous améliorer.En vous souhaitant une belle journée,Nicolas, Service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui 0 Non 0

Avatar avis client

Maria D.

Pour l'instant tout est parfait !! juste ptit conseil ... achetez un impermeabilisant pour proteger le tissus !!

support bobochic Service clients Bobochic Paris
02/03/2023
Bonjour Maria,Merci d'avoir partagé votre expérience Bobochic. Nous nous réjouissons de vous savoir pleinement satisfaite de votre commande. 🤗Au plaisir de vous retrouver sur notre site pour consulter toutes nos nouveautés.Nous vous souhaitons une excellente journée, Nicolas, service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui 1 Non 0

Avatar avis client

Angélique B.

Très bon achat pour celui qui a un petit espace et qui veux aussi un jolie salon

support bobochic Service clients Bobochic Paris
13/02/2023
Bonjour Angélique,Merci d'avoir partagé votre expérience Bobochic. Nous nous réjouissons de vous savoir pleinement satisfaite de votre commande. 🤗Au plaisir de vous retrouver sur notre site pour consulter toutes nos nouveautés.Nous vous souhaitons une excellente journée, Nicolas, service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui 2 Non 0

Avatar avis client

Meriem D.

Exactement comme je l'imaginais! PARFAIT

support bobochic Service clients Bobochic Paris
09/02/2023
Bonjour,Mille mercis pour votre avis 5 étoiles. 😊Nous sommes ravis que votre canapé MONACO soit à la hauteur de vos attentes.Nous espérons vous retrouver très vite sur Bobochicparis.com.Belle journée à vous, Nicolas, Service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui 1 Non 0

Avatar avis client

Emmanuelle L.

Très classe ,j'adore la teinte écrue .Les têtières sont top cela donne un bon style à l'ensemble. Le plus est le vrai couchage .J'attends l'occasion pour l'essayer.

support bobochic Service clients Bobochic Paris
26/01/2023
Bonjour Emmanuelle,Nous vous remercions chaleureusement pour votre feedback et votre évaluation.Nous sommes très heureux que votre canapé vous plaise autant. Nous vous souhaitons beaucoup de moments de bonheur dans votre canapé. ❤️Encore merci et à très bientôt sur Bobochicparis.com, pour consulter toutes nos nouveautés.Belle journée à vous, Nicolas, Service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui 0 Non 0

Avatar avis client

Lea L.

Parfait

support bobochic Service clients Bobochic Paris
02/01/2023
Bonjour Lea,Mille mercis pour votre avis 5 étoiles. 😊Nous sommes ravis que votre canapé MONACO soit à la hauteur de vos attentes.Nous espérons vous retrouver très vite sur Bobochicparis.com.Belle journée à vous, Nicolas, Service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui 0 Non 0

Avatar avis client

Reda B.

Merci pour la rapidité dans la livraison et surtout la qualité du canapé qui dépasse ce à quoi je m'attendais. Je recommande vivement super expérience utilisateur

support bobochic Service clients Bobochic Paris
09/12/2022
Bonjour Reda,Merci beaucoup de votre retour et pour les 5 étoiles. 🤩Nous sommes heureux de savoir que le délai d'expédition et de livraison ainsi que la qualité de votre canapé MONACO répondent à vos exigences.En vous souhaitant une excellente journée,Nicolas, service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui 5 Non 0

Avatar avis client

Nelly B.

Très beau canapé fonctionnel, pas trop grand, facilement modulable pour la méridienne, qui peut même être totalement enlevée si nécessaire au cours du temps. Le gris foncé tire sur le bleu, ce qui me va bien.

support bobochic Service clients Bobochic Paris
28/11/2022
Bonjour Nelly,Nous vous remercions infiniment de nous avoir fait confiance et d'avoir pris le temps de nous transmettre ce retour positif. 🤩Nous sommes ravis de lire votre satisfaction de la qualité de votre canapé MONACO.Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site Bobochicparis.com pour consulter toutes nos nouveautés.Bonne journée, Nicolas, service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui 1 Non 0

Avatar avis client

Bruno B.

Bon canapé Confome à la description

support bobochic Service clients Bobochic Paris
21/11/2022
Bonjour Bruno,Merci infiniment pour votre commentaire et nous sommes ravis que votre canapé MONACO soit à la hauteur de vos attentes. 🤩Nous espérons vous retrouver très vite sur Bobochicparis.com.Belle journée à vous,Nicolas, Service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui 0 Non 0

Avatar avis client

Lucile R.

Le confort d’assise est génial. Nous sommes parfaitement installés à 4 dedans.

support bobochic Service clients Bobochic Paris
21/11/2022
Bonjour Lucile,Nous sommes ravis de constater votre satisfaction au sujet de votre canapé MONACO.En effet, il possède ce côté confortable, idéal pour voir un film.😊Nous vous souhaitons beaucoup de moments de joie.Belle journée, Nicolas service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui 1 Non 0

Avatar avis client

Morgan B.

Canapé conforme à la description. Très confortable, il correspond à nos attentes. La couleur gris bleu est très jolie.

support bobochic Service clients Bobochic Paris
21/11/2022
Bonjour Morgan,Merci infiniment pour votre commentaire et nous sommes ravis que votre canapé MONACO soit à la hauteur de vos attentes. 🤩Nous espérons vous retrouver très vite sur Bobochicparis.com.Belle journée à vous,Nicolas, Service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui 0 Non 0

Avatar avis client

Estelle M.

Très confortable et facile à monter

support bobochic Service clients Bobochic Paris
21/11/2022
Bonjour Estelle,Merci pour votre avis 5 étoiles. 🤩Ravis également de constater que nos efforts pour rendre nos montages plus simples pour nos clients, fonctionnent.Très belle journée,Nicolas, service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui 0 Non 0

Avatar avis client

Klaudia C.

Canapé incroyablement confortable.

support bobochic Service clients Bobochic Paris
28/10/2022
Bonjour Klaudia,Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de constater que votre canapé MONACO ait été à la hauteur de vos attentes. 😊Une très belle journée à vous et à bientôt sur notre site !Nicolas, Service clients Bobochic Paris.
conversation client et support Voir les échanges conversation client et support Masquer les échanges

Utile ? Oui 1 Non 0

Avatar avis client

Antoine N.

Produit comme je l’espérais, j’en suis très sastifait.

Utile ? Oui 0 Non 0

Avatar avis client

Elodie S.

Le canapé est top, la partie lit est géniale rapide efficace! Les coutures ont l’air solide.

Utile ? Oui 0 Non 0

Avatar avis client

Sas A.

Beau produit confortable. Bien ouvrir les 3 cartons pour montage car les pièces pour réunir le canapé et l’angle sont dans le plus petit des cartons.

Utile ? Oui 0 Non 0

Avatar avis client

Philippe S.

Délai de livraison respecté. Canapé facile à monter. Correspond à mes attentes. Lit confortable. Satisfait du produit

Utile ? Oui 0 Non 0

Avatar avis client

Kylian B.

Rien à redire produit de bonne qualité Reçu dans les délais Produit bien emballé Livraison de qualité

Utile ? Oui 0 Non 0

Avatar avis client

Adeline G.

Le canapé répond à mes exigences. Il est très bien. Je regrette juste que les appuie tête ne soit pas plus grand. Au final c'est des appuie Epaule

Utile ? Oui 0 Non 0

Avatar avis client

MARTINE M.

canapé comme sur le site. Le lit n'a pas encore été testé...

support bobochic Service clients Bobochic Paris
23/02/2023
Bonjour Martine,Merci d'avoir partagé votre expérience Bobochic. Nous nous réjouissons de vous savoir pleinement satisfaite de votre commande. 🤗N'hésitez pas à revenir déposer un nouvel avis concernant votre lit.Nous vous souhaitons une excellente journée,Nicolas, service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui 0 Non 0

Avatar avis client

Vanessa B.

Commandé le 11 novembre, arrivé en avance le 17 décembre. Livraison au top, colis bien emballés, petit bémol sur le montage aucune explication claire, on a un peu galeré. Pas assez de recul pour parler de la qualité, sur la durée, du produit. Sinon je recommande vivement !

support bobochic Service clients Bobochic Paris
20/12/2022
Bonjour Vanessa,Nous vous remercions chaleureusement pour votre feedback et votre évaluation.Nous sommes très heureux que votre canapé vous plaise autant. Nous vous souhaitons beaucoup de moments de bonheur dans votre canapé. ❤️Encore merci et à très bientôt sur Bobochicparis.com, pour consulter toutes nos nouveautés.Belle journée à vous, Nicolas, Service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui 1 Non 0

Avatar avis client

Thibaut P.

Tres agréable est confortable

support bobochic Service clients Bobochic Paris
13/12/2022
Bonjour Thibault,Merci beaucoup de votre excellent retour.Nous sommes heureux de voir que votre canapé ENVY soit à la hauteur de vos espérances. 😊Amitiés de toute notre équipe.Très belle journée à vous, Nicolas, Service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui 0 Non 0

Avatar avis client

Martine B.

Le canapé est conforme à la description, design agréable et confort au rendez-vous

Avatar avis client
Martine B.
12/12/2022
Quid de la non réponse du service technique et de la livraison ?!
conversation client et support Voir les échanges conversation client et support Masquer les échanges

Utile ? Oui 0 Non 0

Avatar avis client

HOURIA M.

Canapé magnifique ! Mécanisme lit surper pratique et bien conçu! Mais !! Défaut de tissu ! Le service qualité de fabrication doit s'améliorer davantage !!!

support bobochic Service clients Bobochic Paris
21/11/2022
Bonjour Houria,Nous sommes heureux que l'esthétique ainsi que le côté pratique de votre canapé MONACO soient à la hauteur de vos attentes.Nous constatons que vous êtes actuellement en contact avec notre service clients concernant ce défaut de fabrication. Ils ne manqueront pas de trouver une solution adaptée.Merci beaucoup et à bientôt sur notre site Bobochicparis.com.Bonne journée, Nicolas service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui 0 Non 0

Avatar avis client

Sabine B.

Bien

support bobochic Service clients Bobochic Paris
21/11/2022
Bonjour Sabine,Mille mercis pour votre avis 5 étoiles. 😊Nous sommes ravis que votre canapé MONACO soit à la hauteur de vos attentes.Nous espérons vous retrouver très vite sur Bobochicparis.com.Belle journée à vous, Nicolas, Service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui 0 Non 1

Avatar avis client

Ann Carol B.

Déçu des pieds du canapé mais dans l'ensemble canapé correct.

support bobochic Service clients Bobochic Paris
27/10/2022
Bonjour Carol Ann,Merci d’avoir partagé votre expérience Bobochic. Nous sommes navrés d’apprendre que celle-ci n’ai pas été en adéquation avec vos attentes.Néanmoins, nous constatons que vous avez contacté notre service clients et que celui-ci a pu procéder au renvoi de ces pieds, après avoir constatés que ceux-là étaient cassés.Néanmoins, nous sommes heureux de voir que vous appréciez votre canapé malgré ce désagrément.Nous réitérons nos excuses et espérons vous revoir sur notre site.Nicolas, Service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui 0 Non 0

Avatar avis client

Khoi Huu Luu L.

Le canapé est fidèle à la description. Le soucis est que le sommier en maille souder commence déjà à grincer et pour un couchage quotidien, ça reste moyen

Utile ? Oui 6 Non 0

Avatar avis client

Delphine L.

Je m'attendais à une bien meilleure qualité, le canapé avait plein de fils qui pe.daient, finitions médiocre et rapport qualité prix médiocre, j'ai voulu acheter Français quitte à payer plus cher et j'ai la qualité étrangère, très déçue

Utile ? Oui 13 Non 1

Avatar avis client

Jacques C.

Canape reçu avec fissure du bois dans le coffre de rangement j'attends un dédommagement financier pour cela

support bobochic Service clients Bobochic Paris
10/02/2023
Bonjour Jacques,Merci d’avoir partagé votre expérience Bobochic. Nous sommes navrés d’apprendre que celle-ci n’ait pas été en adéquation avec vos attentes.Nous constatons que vous êtes actuellement en contact avec notre service clients. Des photos supplémentaires vous ont été demandées, pour vous apporter une solution adaptée et satisfaisante.Nous réitérons nos excuses et vous apporterons une réponse incessamment sous peu.En vous souhaitant une très belle journée,Nicolas, service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui 0 Non 0

Avatar avis client

Camille W.

Une CATASTROPHE. Un site à fuir de toute urgence !! Nous avons reçu un canapé payé plus de 1500 euros (frais de livraison inclus), avec une fissure dans le coffre du canapé. Je précise que la livraison a été excellente, effectuée avec soin et que le canapé était bien emballé. Il s'agit donc d'un défaut d'usine, mais Bobochic a tout de même décidé de commercialiser le canapé... Bobochic refuse de faire le moindre geste et de se soumettre à la loi en appliquant la garantie légale de conformité, estimant que "ce n'est pas grave" et que ça n'empêchera pas "la bonne utilisation du canapé". Ils trouvent normal d'avoir un défaut sur un canapé neuf dont la valeur est de 1500 euros ?? Après des échanges par mail, le service client enfonce le clou et se moque de moi, me proposant un vulgaire remboursement de 30 euros (même pas 2% du prix) pour une fissure qui fragilise mon canapé tout neuf. J'ai par ailleurs commandé un lit, qui devait être livré entre le 10 et le 20 février. A ce stade, je n'ai aucune nouvelle, et aucun moyen de suivre l'avancée de ma commande. Une véritable honte. Une belle arnaque, et un site à fuir à tout prix !

support bobochic Service clients Bobochic Paris
13/02/2023
Bonjour Camille,Nous sommes navrés de constater votre mécontentement concernant votre commande, car nous voulons réellement atteindre la pleine satisfaction de nos clients.Néanmoins, après avoir consulté votre dossier auprès de notre équipe, il est bien indiqué dans votre mail de confirmation de commande, que vous avez 48H pour effectuer une réclamation. De ce fait, nous ne pouvons pas apporter de meilleure solution que ce geste commercial.Concernant la livraison de votre lit, nous vous apporterons une réponse très rapidement.En vous souhaitant une très belle journée, Nicolas, service clients Bobochic Paris.
conversation client et support Voir les échanges conversation client et support Masquer les échanges

Utile ? Oui 1 Non 0

Logo Avis-Vérifies
5
4
3
2
1

4.4 /5

31 avis
Avatar avis client

Sarah P. 09/03/2023

Très bon canapé! Je le recommande vivement. Très bonne assise, canapé convertible avec un Vrai matelas où on dort très très bien!!! Avant d acheter ce canapé j avais parcouru 6 magasins qui me proposait des canapés avec méridienne mais pas avec un vrai couchage ( juste le dos du canapé qui se rabat mais ayant déjà eu un canapé comme ça je ne voulais pas car pour dormir une nuit ça va mais 10 jours tous les 2/3 mois je recommande un vrai matelas comme celui de ce modèle Monaco. Excellent canapé ! Zéro regret

support bobochic Service clients Bobochic Paris
02/03/2023
Bonjour Sarah,Merci beaucoup pour votre retour positif sur le canapé Monaco !Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et que le confort de la méridienne convertible et du vrai matelas soit à la hauteur de vos attentes.Nous espérons que vous continuerez à profiter pleinement de votre canapé Monaco.Très belle journée à vous,Nicolas, service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui - 2 Non - 0

Avatar avis client

Pierre T. 09/03/2023

RAS!

support bobochic Service clients Bobochic Paris
03/03/2023
Bonjour,Mille mercis pour votre avis 5 étoiles. 😊Nous sommes ravis que votre canapé MONACO soit à la hauteur de vos attentes.En espérant vous retrouver très vite sur Bobochicparis.com.Belle journée à vous, Nicolas, Service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui - 1 Non - 0

Avatar avis client

Aline D. 08/03/2023

Un petit jus entre les 2 parties principales mais je pense que avec le temps il va se faire

support bobochic Service clients Bobochic Paris
02/03/2023
Bonjour Aline,Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que votre canapé soit à la hauteur de vos attentes.Néanmoins, nous prenons note de vos remarques pertinentes et le remontons auprès du service produit. C’est grâce à vos commentaires que nous continuerons à nous améliorer.En vous souhaitant une belle journée,Nicolas, Service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui - 0 Non - 0

Avatar avis client

Maria D. 08/03/2023

Pour l'instant tout est parfait !! juste ptit conseil ... achetez un impermeabilisant pour proteger le tissus !!

support bobochic Service clients Bobochic Paris
02/03/2023
Bonjour Maria,Merci d'avoir partagé votre expérience Bobochic. Nous nous réjouissons de vous savoir pleinement satisfaite de votre commande. 🤗Au plaisir de vous retrouver sur notre site pour consulter toutes nos nouveautés.Nous vous souhaitons une excellente journée, Nicolas, service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui - 1 Non - 0

Avatar avis client

Angélique B. 19/02/2023

Très bon achat pour celui qui a un petit espace et qui veux aussi un jolie salon

support bobochic Service clients Bobochic Paris
13/02/2023
Bonjour Angélique,Merci d'avoir partagé votre expérience Bobochic. Nous nous réjouissons de vous savoir pleinement satisfaite de votre commande. 🤗Au plaisir de vous retrouver sur notre site pour consulter toutes nos nouveautés.Nous vous souhaitons une excellente journée, Nicolas, service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui - 2 Non - 0

Avatar avis client

Meriem D. 16/02/2023

Exactement comme je l'imaginais! PARFAIT

support bobochic Service clients Bobochic Paris
09/02/2023
Bonjour,Mille mercis pour votre avis 5 étoiles. 😊Nous sommes ravis que votre canapé MONACO soit à la hauteur de vos attentes.Nous espérons vous retrouver très vite sur Bobochicparis.com.Belle journée à vous, Nicolas, Service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui - 1 Non - 0

Avatar avis client

Emmanuelle L. 01/02/2023

Très classe ,j'adore la teinte écrue .Les têtières sont top cela donne un bon style à l'ensemble. Le plus est le vrai couchage .J'attends l'occasion pour l'essayer.

support bobochic Service clients Bobochic Paris
26/01/2023
Bonjour Emmanuelle,Nous vous remercions chaleureusement pour votre feedback et votre évaluation.Nous sommes très heureux que votre canapé vous plaise autant. Nous vous souhaitons beaucoup de moments de bonheur dans votre canapé. ❤️Encore merci et à très bientôt sur Bobochicparis.com, pour consulter toutes nos nouveautés.Belle journée à vous, Nicolas, Service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui - 0 Non - 0

Avatar avis client

Lea L. 08/01/2023

Parfait

support bobochic Service clients Bobochic Paris
02/01/2023
Bonjour Lea,Mille mercis pour votre avis 5 étoiles. 😊Nous sommes ravis que votre canapé MONACO soit à la hauteur de vos attentes.Nous espérons vous retrouver très vite sur Bobochicparis.com.Belle journée à vous, Nicolas, Service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui - 0 Non - 0

Avatar avis client

Reda B. 16/12/2022

Merci pour la rapidité dans la livraison et surtout la qualité du canapé qui dépasse ce à quoi je m'attendais. Je recommande vivement super expérience utilisateur

support bobochic Service clients Bobochic Paris
09/12/2022
Bonjour Reda,Merci beaucoup de votre retour et pour les 5 étoiles. 🤩Nous sommes heureux de savoir que le délai d'expédition et de livraison ainsi que la qualité de votre canapé MONACO répondent à vos exigences.En vous souhaitant une excellente journée,Nicolas, service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui - 5 Non - 0

Avatar avis client

Nelly B. 06/12/2022

Très beau canapé fonctionnel, pas trop grand, facilement modulable pour la méridienne, qui peut même être totalement enlevée si nécessaire au cours du temps. Le gris foncé tire sur le bleu, ce qui me va bien.

support bobochic Service clients Bobochic Paris
28/11/2022
Bonjour Nelly,Nous vous remercions infiniment de nous avoir fait confiance et d'avoir pris le temps de nous transmettre ce retour positif. 🤩Nous sommes ravis de lire votre satisfaction de la qualité de votre canapé MONACO.Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site Bobochicparis.com pour consulter toutes nos nouveautés.Bonne journée, Nicolas, service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui - 1 Non - 0

Avatar avis client

Bruno B. 25/11/2022

Bon canapé Confome à la description

support bobochic Service clients Bobochic Paris
21/11/2022
Bonjour Bruno,Merci infiniment pour votre commentaire et nous sommes ravis que votre canapé MONACO soit à la hauteur de vos attentes. 🤩Nous espérons vous retrouver très vite sur Bobochicparis.com.Belle journée à vous,Nicolas, Service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui - 0 Non - 0

Avatar avis client

Lucile R. 24/11/2022

Le confort d’assise est génial. Nous sommes parfaitement installés à 4 dedans.

support bobochic Service clients Bobochic Paris
21/11/2022
Bonjour Lucile,Nous sommes ravis de constater votre satisfaction au sujet de votre canapé MONACO.En effet, il possède ce côté confortable, idéal pour voir un film.😊Nous vous souhaitons beaucoup de moments de joie.Belle journée, Nicolas service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui - 1 Non - 0

Avatar avis client

Morgan B. 23/11/2022

Canapé conforme à la description. Très confortable, il correspond à nos attentes. La couleur gris bleu est très jolie.

support bobochic Service clients Bobochic Paris
21/11/2022
Bonjour Morgan,Merci infiniment pour votre commentaire et nous sommes ravis que votre canapé MONACO soit à la hauteur de vos attentes. 🤩Nous espérons vous retrouver très vite sur Bobochicparis.com.Belle journée à vous,Nicolas, Service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui - 0 Non - 0

Avatar avis client

Estelle M. 20/11/2022

Très confortable et facile à monter

support bobochic Service clients Bobochic Paris
21/11/2022
Bonjour Estelle,Merci pour votre avis 5 étoiles. 🤩Ravis également de constater que nos efforts pour rendre nos montages plus simples pour nos clients, fonctionnent.Très belle journée,Nicolas, service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui - 0 Non - 0

Avatar avis client

Klaudia C. 05/11/2022

Canapé incroyablement confortable.

support bobochic Service clients Bobochic Paris
28/10/2022
Bonjour Klaudia,Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de constater que votre canapé MONACO ait été à la hauteur de vos attentes. 😊Une très belle journée à vous et à bientôt sur notre site !Nicolas, Service clients Bobochic Paris.
conversation client et support Voir les échanges conversation client et support Masquer les échanges

Utile ? Oui - 1 Non - 0

Avatar avis client

Antoine N. 23/08/2022

Produit comme je l’espérais, j’en suis très sastifait.

Utile ? Oui - 0 Non - 0

Avatar avis client

Elodie S. 28/07/2022

Le canapé est top, la partie lit est géniale rapide efficace! Les coutures ont l’air solide.

Utile ? Oui - 0 Non - 0

Avatar avis client

Sas A. 16/07/2022

Beau produit confortable. Bien ouvrir les 3 cartons pour montage car les pièces pour réunir le canapé et l’angle sont dans le plus petit des cartons.

Utile ? Oui - 0 Non - 0

Avatar avis client

Philippe S. 16/07/2022

Délai de livraison respecté. Canapé facile à monter. Correspond à mes attentes. Lit confortable. Satisfait du produit

Utile ? Oui - 0 Non - 0

Avatar avis client

Kylian B. 11/11/2021

Rien à redire produit de bonne qualité Reçu dans les délais Produit bien emballé Livraison de qualité

Utile ? Oui - 0 Non - 0

Avatar avis client

Adeline G. 21/03/2023

Le canapé répond à mes exigences. Il est très bien. Je regrette juste que les appuie tête ne soit pas plus grand. Au final c'est des appuie Epaule

Utile ? Oui - 0 Non - 0

Avatar avis client

MARTINE M. 28/02/2023

canapé comme sur le site. Le lit n'a pas encore été testé...

support bobochic Service clients Bobochic Paris
23/02/2023
Bonjour Martine,Merci d'avoir partagé votre expérience Bobochic. Nous nous réjouissons de vous savoir pleinement satisfaite de votre commande. 🤗N'hésitez pas à revenir déposer un nouvel avis concernant votre lit.Nous vous souhaitons une excellente journée,Nicolas, service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui - 0 Non - 0

Avatar avis client

Vanessa B. 28/12/2022

Commandé le 11 novembre, arrivé en avance le 17 décembre. Livraison au top, colis bien emballés, petit bémol sur le montage aucune explication claire, on a un peu galeré. Pas assez de recul pour parler de la qualité, sur la durée, du produit. Sinon je recommande vivement !

support bobochic Service clients Bobochic Paris
20/12/2022
Bonjour Vanessa,Nous vous remercions chaleureusement pour votre feedback et votre évaluation.Nous sommes très heureux que votre canapé vous plaise autant. Nous vous souhaitons beaucoup de moments de bonheur dans votre canapé. ❤️Encore merci et à très bientôt sur Bobochicparis.com, pour consulter toutes nos nouveautés.Belle journée à vous, Nicolas, Service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui - 1 Non - 0

Avatar avis client

Thibaut P. 21/12/2022

Tres agréable est confortable

support bobochic Service clients Bobochic Paris
13/12/2022
Bonjour Thibault,Merci beaucoup de votre excellent retour.Nous sommes heureux de voir que votre canapé ENVY soit à la hauteur de vos espérances. 😊Amitiés de toute notre équipe.Très belle journée à vous, Nicolas, Service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui - 0 Non - 0

Avatar avis client

Martine B. 20/12/2022

Le canapé est conforme à la description, design agréable et confort au rendez-vous

Avatar avis client
Martine B.
12/12/2022
Quid de la non réponse du service technique et de la livraison ?!
conversation client et support Voir les échanges conversation client et support Masquer les échanges

Utile ? Oui - 0 Non - 0

Avatar avis client

HOURIA M. 23/11/2022

Canapé magnifique ! Mécanisme lit surper pratique et bien conçu! Mais !! Défaut de tissu ! Le service qualité de fabrication doit s'améliorer davantage !!!

support bobochic Service clients Bobochic Paris
21/11/2022
Bonjour Houria,Nous sommes heureux que l'esthétique ainsi que le côté pratique de votre canapé MONACO soient à la hauteur de vos attentes.Nous constatons que vous êtes actuellement en contact avec notre service clients concernant ce défaut de fabrication. Ils ne manqueront pas de trouver une solution adaptée.Merci beaucoup et à bientôt sur notre site Bobochicparis.com.Bonne journée, Nicolas service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui - 0 Non - 0

Avatar avis client

Sabine B. 17/11/2022

Bien

support bobochic Service clients Bobochic Paris
21/11/2022
Bonjour Sabine,Mille mercis pour votre avis 5 étoiles. 😊Nous sommes ravis que votre canapé MONACO soit à la hauteur de vos attentes.Nous espérons vous retrouver très vite sur Bobochicparis.com.Belle journée à vous, Nicolas, Service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui - 0 Non - 1

Avatar avis client

Ann Carol B. 03/11/2022

Déçu des pieds du canapé mais dans l'ensemble canapé correct.

support bobochic Service clients Bobochic Paris
27/10/2022
Bonjour Carol Ann,Merci d’avoir partagé votre expérience Bobochic. Nous sommes navrés d’apprendre que celle-ci n’ai pas été en adéquation avec vos attentes.Néanmoins, nous constatons que vous avez contacté notre service clients et que celui-ci a pu procéder au renvoi de ces pieds, après avoir constatés que ceux-là étaient cassés.Néanmoins, nous sommes heureux de voir que vous appréciez votre canapé malgré ce désagrément.Nous réitérons nos excuses et espérons vous revoir sur notre site.Nicolas, Service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui - 0 Non - 0

Avatar avis client

Khoi Huu Luu L. 29/07/2022

Le canapé est fidèle à la description. Le soucis est que le sommier en maille souder commence déjà à grincer et pour un couchage quotidien, ça reste moyen

Utile ? Oui - 6 Non - 0

Avatar avis client

Delphine L. 11/11/2021

Je m'attendais à une bien meilleure qualité, le canapé avait plein de fils qui pe.daient, finitions médiocre et rapport qualité prix médiocre, j'ai voulu acheter Français quitte à payer plus cher et j'ai la qualité étrangère, très déçue

Utile ? Oui - 13 Non - 1

Avatar avis client

Jacques C. 17/02/2023

Canape reçu avec fissure du bois dans le coffre de rangement j'attends un dédommagement financier pour cela

support bobochic Service clients Bobochic Paris
10/02/2023
Bonjour Jacques,Merci d’avoir partagé votre expérience Bobochic. Nous sommes navrés d’apprendre que celle-ci n’ait pas été en adéquation avec vos attentes.Nous constatons que vous êtes actuellement en contact avec notre service clients. Des photos supplémentaires vous ont été demandées, pour vous apporter une solution adaptée et satisfaisante.Nous réitérons nos excuses et vous apporterons une réponse incessamment sous peu.En vous souhaitant une très belle journée,Nicolas, service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui - 0 Non - 0

Avatar avis client

Camille W. 18/02/2023

Une CATASTROPHE. Un site à fuir de toute urgence !! Nous avons reçu un canapé payé plus de 1500 euros (frais de livraison inclus), avec une fissure dans le coffre du canapé. Je précise que la livraison a été excellente, effectuée avec soin et que le canapé était bien emballé. Il s'agit donc d'un défaut d'usine, mais Bobochic a tout de même décidé de commercialiser le canapé... Bobochic refuse de faire le moindre geste et de se soumettre à la loi en appliquant la garantie légale de conformité, estimant que "ce n'est pas grave" et que ça n'empêchera pas "la bonne utilisation du canapé". Ils trouvent normal d'avoir un défaut sur un canapé neuf dont la valeur est de 1500 euros ?? Après des échanges par mail, le service client enfonce le clou et se moque de moi, me proposant un vulgaire remboursement de 30 euros (même pas 2% du prix) pour une fissure qui fragilise mon canapé tout neuf. J'ai par ailleurs commandé un lit, qui devait être livré entre le 10 et le 20 février. A ce stade, je n'ai aucune nouvelle, et aucun moyen de suivre l'avancée de ma commande. Une véritable honte. Une belle arnaque, et un site à fuir à tout prix !

support bobochic Service clients Bobochic Paris
13/02/2023
Bonjour Camille,Nous sommes navrés de constater votre mécontentement concernant votre commande, car nous voulons réellement atteindre la pleine satisfaction de nos clients.Néanmoins, après avoir consulté votre dossier auprès de notre équipe, il est bien indiqué dans votre mail de confirmation de commande, que vous avez 48H pour effectuer une réclamation. De ce fait, nous ne pouvons pas apporter de meilleure solution que ce geste commercial.Concernant la livraison de votre lit, nous vous apporterons une réponse très rapidement.En vous souhaitant une très belle journée, Nicolas, service clients Bobochic Paris.
conversation client et support Voir les échanges conversation client et support Masquer les échanges

Utile ? Oui - 1 Non - 0

Avatar avis client

Sarah P.

Très bon canapé! Je le recommande vivement. Très bonne assise, canapé convertible avec un Vrai matelas où on dort très très bien!!! Avant d acheter ce canapé j avais parcouru 6 magasins qui me proposait des canapés avec méridienne mais pas avec un vrai couchage ( juste le dos du canapé qui se rabat mais ayant déjà eu un canapé comme ça je ne voulais pas car pour dormir une nuit ça va mais 10 jours tous les 2/3 mois je recommande un vrai matelas comme celui de ce modèle Monaco. Excellent canapé ! Zéro regret

support bobochic Service clients Bobochic Paris
02/03/2023
Bonjour Sarah,Merci beaucoup pour votre retour positif sur le canapé Monaco !Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et que le confort de la méridienne convertible et du vrai matelas soit à la hauteur de vos attentes.Nous espérons que vous continuerez à profiter pleinement de votre canapé Monaco.Très belle journée à vous,Nicolas, service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui 2 Non 0

Avatar avis client

Pierre T.

RAS!

support bobochic Service clients Bobochic Paris
03/03/2023
Bonjour,Mille mercis pour votre avis 5 étoiles. 😊Nous sommes ravis que votre canapé MONACO soit à la hauteur de vos attentes.En espérant vous retrouver très vite sur Bobochicparis.com.Belle journée à vous, Nicolas, Service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui 1 Non 0

Avatar avis client

Aline D.

Un petit jus entre les 2 parties principales mais je pense que avec le temps il va se faire

support bobochic Service clients Bobochic Paris
02/03/2023
Bonjour Aline,Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que votre canapé soit à la hauteur de vos attentes.Néanmoins, nous prenons note de vos remarques pertinentes et le remontons auprès du service produit. C’est grâce à vos commentaires que nous continuerons à nous améliorer.En vous souhaitant une belle journée,Nicolas, Service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui 0 Non 0

Avatar avis client

Maria D.

Pour l'instant tout est parfait !! juste ptit conseil ... achetez un impermeabilisant pour proteger le tissus !!

support bobochic Service clients Bobochic Paris
02/03/2023
Bonjour Maria,Merci d'avoir partagé votre expérience Bobochic. Nous nous réjouissons de vous savoir pleinement satisfaite de votre commande. 🤗Au plaisir de vous retrouver sur notre site pour consulter toutes nos nouveautés.Nous vous souhaitons une excellente journée, Nicolas, service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui 1 Non 0

Avatar avis client

Angélique B.

Très bon achat pour celui qui a un petit espace et qui veux aussi un jolie salon

support bobochic Service clients Bobochic Paris
13/02/2023
Bonjour Angélique,Merci d'avoir partagé votre expérience Bobochic. Nous nous réjouissons de vous savoir pleinement satisfaite de votre commande. 🤗Au plaisir de vous retrouver sur notre site pour consulter toutes nos nouveautés.Nous vous souhaitons une excellente journée, Nicolas, service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui 2 Non 0

Avatar avis client

Meriem D.

Exactement comme je l'imaginais! PARFAIT

support bobochic Service clients Bobochic Paris
09/02/2023
Bonjour,Mille mercis pour votre avis 5 étoiles. 😊Nous sommes ravis que votre canapé MONACO soit à la hauteur de vos attentes.Nous espérons vous retrouver très vite sur Bobochicparis.com.Belle journée à vous, Nicolas, Service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui 1 Non 0

Avatar avis client

Emmanuelle L.

Très classe ,j'adore la teinte écrue .Les têtières sont top cela donne un bon style à l'ensemble. Le plus est le vrai couchage .J'attends l'occasion pour l'essayer.

support bobochic Service clients Bobochic Paris
26/01/2023
Bonjour Emmanuelle,Nous vous remercions chaleureusement pour votre feedback et votre évaluation.Nous sommes très heureux que votre canapé vous plaise autant. Nous vous souhaitons beaucoup de moments de bonheur dans votre canapé. ❤️Encore merci et à très bientôt sur Bobochicparis.com, pour consulter toutes nos nouveautés.Belle journée à vous, Nicolas, Service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui 0 Non 0

Avatar avis client

Lea L.

Parfait

support bobochic Service clients Bobochic Paris
02/01/2023
Bonjour Lea,Mille mercis pour votre avis 5 étoiles. 😊Nous sommes ravis que votre canapé MONACO soit à la hauteur de vos attentes.Nous espérons vous retrouver très vite sur Bobochicparis.com.Belle journée à vous, Nicolas, Service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui 0 Non 0

Avatar avis client

Reda B.

Merci pour la rapidité dans la livraison et surtout la qualité du canapé qui dépasse ce à quoi je m'attendais. Je recommande vivement super expérience utilisateur

support bobochic Service clients Bobochic Paris
09/12/2022
Bonjour Reda,Merci beaucoup de votre retour et pour les 5 étoiles. 🤩Nous sommes heureux de savoir que le délai d'expédition et de livraison ainsi que la qualité de votre canapé MONACO répondent à vos exigences.En vous souhaitant une excellente journée,Nicolas, service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui 5 Non 0

Avatar avis client

Nelly B.

Très beau canapé fonctionnel, pas trop grand, facilement modulable pour la méridienne, qui peut même être totalement enlevée si nécessaire au cours du temps. Le gris foncé tire sur le bleu, ce qui me va bien.

support bobochic Service clients Bobochic Paris
28/11/2022
Bonjour Nelly,Nous vous remercions infiniment de nous avoir fait confiance et d'avoir pris le temps de nous transmettre ce retour positif. 🤩Nous sommes ravis de lire votre satisfaction de la qualité de votre canapé MONACO.Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site Bobochicparis.com pour consulter toutes nos nouveautés.Bonne journée, Nicolas, service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui 1 Non 0

Avatar avis client

Bruno B.

Bon canapé Confome à la description

support bobochic Service clients Bobochic Paris
21/11/2022
Bonjour Bruno,Merci infiniment pour votre commentaire et nous sommes ravis que votre canapé MONACO soit à la hauteur de vos attentes. 🤩Nous espérons vous retrouver très vite sur Bobochicparis.com.Belle journée à vous,Nicolas, Service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui 0 Non 0

Avatar avis client

Lucile R.

Le confort d’assise est génial. Nous sommes parfaitement installés à 4 dedans.

support bobochic Service clients Bobochic Paris
21/11/2022
Bonjour Lucile,Nous sommes ravis de constater votre satisfaction au sujet de votre canapé MONACO.En effet, il possède ce côté confortable, idéal pour voir un film.😊Nous vous souhaitons beaucoup de moments de joie.Belle journée, Nicolas service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui 1 Non 0

Avatar avis client

Morgan B.

Canapé conforme à la description. Très confortable, il correspond à nos attentes. La couleur gris bleu est très jolie.

support bobochic Service clients Bobochic Paris
21/11/2022
Bonjour Morgan,Merci infiniment pour votre commentaire et nous sommes ravis que votre canapé MONACO soit à la hauteur de vos attentes. 🤩Nous espérons vous retrouver très vite sur Bobochicparis.com.Belle journée à vous,Nicolas, Service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui 0 Non 0

Avatar avis client

Estelle M.

Très confortable et facile à monter

support bobochic Service clients Bobochic Paris
21/11/2022
Bonjour Estelle,Merci pour votre avis 5 étoiles. 🤩Ravis également de constater que nos efforts pour rendre nos montages plus simples pour nos clients, fonctionnent.Très belle journée,Nicolas, service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui 0 Non 0

Avatar avis client

Klaudia C.

Canapé incroyablement confortable.

support bobochic Service clients Bobochic Paris
28/10/2022
Bonjour Klaudia,Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de constater que votre canapé MONACO ait été à la hauteur de vos attentes. 😊Une très belle journée à vous et à bientôt sur notre site !Nicolas, Service clients Bobochic Paris.
conversation client et support Voir les échanges conversation client et support Masquer les échanges

Utile ? Oui 1 Non 0

Avatar avis client

Antoine N.

Produit comme je l’espérais, j’en suis très sastifait.

Utile ? Oui 0 Non 0

Avatar avis client

Elodie S.

Le canapé est top, la partie lit est géniale rapide efficace! Les coutures ont l’air solide.

Utile ? Oui 0 Non 0

Avatar avis client

Sas A.

Beau produit confortable. Bien ouvrir les 3 cartons pour montage car les pièces pour réunir le canapé et l’angle sont dans le plus petit des cartons.

Utile ? Oui 0 Non 0

Avatar avis client

Philippe S.

Délai de livraison respecté. Canapé facile à monter. Correspond à mes attentes. Lit confortable. Satisfait du produit

Utile ? Oui 0 Non 0

Avatar avis client

Kylian B.

Rien à redire produit de bonne qualité Reçu dans les délais Produit bien emballé Livraison de qualité

Utile ? Oui 0 Non 0

Avatar avis client

Adeline G.

Le canapé répond à mes exigences. Il est très bien. Je regrette juste que les appuie tête ne soit pas plus grand. Au final c'est des appuie Epaule

Utile ? Oui 0 Non 0

Avatar avis client

MARTINE M.

canapé comme sur le site. Le lit n'a pas encore été testé...

support bobochic Service clients Bobochic Paris
23/02/2023
Bonjour Martine,Merci d'avoir partagé votre expérience Bobochic. Nous nous réjouissons de vous savoir pleinement satisfaite de votre commande. 🤗N'hésitez pas à revenir déposer un nouvel avis concernant votre lit.Nous vous souhaitons une excellente journée,Nicolas, service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui 0 Non 0

Avatar avis client

Vanessa B.

Commandé le 11 novembre, arrivé en avance le 17 décembre. Livraison au top, colis bien emballés, petit bémol sur le montage aucune explication claire, on a un peu galeré. Pas assez de recul pour parler de la qualité, sur la durée, du produit. Sinon je recommande vivement !

support bobochic Service clients Bobochic Paris
20/12/2022
Bonjour Vanessa,Nous vous remercions chaleureusement pour votre feedback et votre évaluation.Nous sommes très heureux que votre canapé vous plaise autant. Nous vous souhaitons beaucoup de moments de bonheur dans votre canapé. ❤️Encore merci et à très bientôt sur Bobochicparis.com, pour consulter toutes nos nouveautés.Belle journée à vous, Nicolas, Service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui 1 Non 0

Avatar avis client

Thibaut P.

Tres agréable est confortable

support bobochic Service clients Bobochic Paris
13/12/2022
Bonjour Thibault,Merci beaucoup de votre excellent retour.Nous sommes heureux de voir que votre canapé ENVY soit à la hauteur de vos espérances. 😊Amitiés de toute notre équipe.Très belle journée à vous, Nicolas, Service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui 0 Non 0

Avatar avis client

Martine B.

Le canapé est conforme à la description, design agréable et confort au rendez-vous

Avatar avis client
Martine B.
12/12/2022
Quid de la non réponse du service technique et de la livraison ?!
conversation client et support Voir les échanges conversation client et support Masquer les échanges

Utile ? Oui 0 Non 0

Avatar avis client

HOURIA M.

Canapé magnifique ! Mécanisme lit surper pratique et bien conçu! Mais !! Défaut de tissu ! Le service qualité de fabrication doit s'améliorer davantage !!!

support bobochic Service clients Bobochic Paris
21/11/2022
Bonjour Houria,Nous sommes heureux que l'esthétique ainsi que le côté pratique de votre canapé MONACO soient à la hauteur de vos attentes.Nous constatons que vous êtes actuellement en contact avec notre service clients concernant ce défaut de fabrication. Ils ne manqueront pas de trouver une solution adaptée.Merci beaucoup et à bientôt sur notre site Bobochicparis.com.Bonne journée, Nicolas service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui 0 Non 0

Avatar avis client

Sabine B.

Bien

support bobochic Service clients Bobochic Paris
21/11/2022
Bonjour Sabine,Mille mercis pour votre avis 5 étoiles. 😊Nous sommes ravis que votre canapé MONACO soit à la hauteur de vos attentes.Nous espérons vous retrouver très vite sur Bobochicparis.com.Belle journée à vous, Nicolas, Service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui 0 Non 1

Avatar avis client

Ann Carol B.

Déçu des pieds du canapé mais dans l'ensemble canapé correct.

support bobochic Service clients Bobochic Paris
27/10/2022
Bonjour Carol Ann,Merci d’avoir partagé votre expérience Bobochic. Nous sommes navrés d’apprendre que celle-ci n’ai pas été en adéquation avec vos attentes.Néanmoins, nous constatons que vous avez contacté notre service clients et que celui-ci a pu procéder au renvoi de ces pieds, après avoir constatés que ceux-là étaient cassés.Néanmoins, nous sommes heureux de voir que vous appréciez votre canapé malgré ce désagrément.Nous réitérons nos excuses et espérons vous revoir sur notre site.Nicolas, Service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui 0 Non 0

Avatar avis client

Khoi Huu Luu L.

Le canapé est fidèle à la description. Le soucis est que le sommier en maille souder commence déjà à grincer et pour un couchage quotidien, ça reste moyen

Utile ? Oui 6 Non 0

Avatar avis client

Delphine L.

Je m'attendais à une bien meilleure qualité, le canapé avait plein de fils qui pe.daient, finitions médiocre et rapport qualité prix médiocre, j'ai voulu acheter Français quitte à payer plus cher et j'ai la qualité étrangère, très déçue

Utile ? Oui 13 Non 1

Avatar avis client

Jacques C.

Canape reçu avec fissure du bois dans le coffre de rangement j'attends un dédommagement financier pour cela

support bobochic Service clients Bobochic Paris
10/02/2023
Bonjour Jacques,Merci d’avoir partagé votre expérience Bobochic. Nous sommes navrés d’apprendre que celle-ci n’ait pas été en adéquation avec vos attentes.Nous constatons que vous êtes actuellement en contact avec notre service clients. Des photos supplémentaires vous ont été demandées, pour vous apporter une solution adaptée et satisfaisante.Nous réitérons nos excuses et vous apporterons une réponse incessamment sous peu.En vous souhaitant une très belle journée,Nicolas, service clients Bobochic Paris.

Utile ? Oui 0 Non 0

Avatar avis client

Camille W.

Une CATASTROPHE. Un site à fuir de toute urgence !! Nous avons reçu un canapé payé plus de 1500 euros (frais de livraison inclus), avec une fissure dans le coffre du canapé. Je précise que la livraison a été excellente, effectuée avec soin et que le canapé était bien emballé. Il s'agit donc d'un défaut d'usine, mais Bobochic a tout de même décidé de commercialiser le canapé... Bobochic refuse de faire le moindre geste et de se soumettre à la loi en appliquant la garantie légale de conformité, estimant que "ce n'est pas grave" et que ça n'empêchera pas "la bonne utilisation du canapé". Ils trouvent normal d'avoir un défaut sur un canapé neuf dont la valeur est de 1500 euros ?? Après des échanges par mail, le service client enfonce le clou et se moque de moi, me proposant un vulgaire remboursement de 30 euros (même pas 2% du prix) pour une fissure qui fragilise mon canapé tout neuf. J'ai par ailleurs commandé un lit, qui devait être livré entre le 10 et le 20 février. A ce stade, je n'ai aucune nouvelle, et aucun moyen de suivre l'avancée de ma commande. Une véritable honte. Une belle arnaque, et un site à fuir à tout prix !

support bobochic Service clients Bobochic Paris
13/02/2023
Bonjour Camille,Nous sommes navrés de constater votre mécontentement concernant votre commande, car nous voulons réellement atteindre la pleine satisfaction de nos clients.Néanmoins, après avoir consulté votre dossier auprès de notre équipe, il est bien indiqué dans votre mail de confirmation de commande, que vous avez 48H pour effectuer une réclamation. De ce fait, nous ne pouvons pas apporter de meilleure solution que ce geste commercial.Concernant la livraison de votre lit, nous vous apporterons une réponse très rapidement.En vous souhaitant une très belle journée, Nicolas, service clients Bobochic Paris.
conversation client et support Voir les échanges conversation client et support Masquer les échanges

Utile ? Oui 1 Non 0

Pour ne rien rater

Abonnez-vous à notre newsletter personnalisée pour être mis au courant de nos derniers produits