Livraison premium :
- Livraison à l’étage et dans la pièce de votre choix
- Déballage et Installation du produit livré *
* Nos livreurs installent uniquement les canapés (fixation des pieds, raccords des modules et accoudoirs).
Important : Aucun meuble ni électroménager, ne sera repris par nos transporteurs au moment de votre livraison.
La livraison est effectuée avec un contrôle attentif des produits avant et après le déballage et l’installation du canapé livré.
Nos livreurs vous débarrassent des emballages pour votre plus grand confort.
Une fois la prestation terminée, les transporteurs vous feront signer un bon de livraison avec la ou les mentions suivantes :
- Nombre de colis livrés
- État des emballages
- État des produits après déballage
- Installation effectuée et conforme (uniquement sur les canapés)
- Récupération des emballages
* Vous pouvez demander la reprise sous certaines conditions
Les différentes étapes pour prendre RDV avec VIR Transport
Vous recevrez, par SMS, un lien URL vous proposant différents créneaux de livraison. Choisissez selon vos disponibilités, la meilleure option pour vous. La plage de livraison est alors de 5h.
Lorsque vous validez la date et la plage horaire de livraison, vous recevez la confirmation par mail avec les informations renseignées. Vous pourrez suivre l’état de votre commande en cliquant simplement sur le lien URL.
La veille du RDV, vous êtes informés d’une réduction de la plage de livraison passant de 5 à 2h.
Le jour de la livraison, vous recevez un premier SMS vous précisant le début de la tournée du chauffeur. Vous pourrez suivre, en direct, le trajet et le temps d’attente estimé jusqu’à votre livraison.
Pour finir, un dernier SMS vous sera envoyé lorsque la personne précédente est livrée.
Encore un peu de patience, encore quelques minutes et le transporteur vous préviendra qu’il est devant chez vous.