FOOD TRUCK OLA

Livraison standard :

• Livraison au pied du camion

La livraison sera effectuée au pied du camion, vous devrez donc descendre pour venir chercher vos colis et signer le bon de livraison.

Important : Aucun produit ne sera monté à l’étage et déballé dans la pièce de votre choix.

Une fois la prestation terminée, les transporteurs vous feront signer un bon de livraison avec la ou les mentions suivantes :
- Nombre de colis livrés
- État des emballages

* Vous pouvez demander la reprise sous certaines conditions

Livraison confort :

• Livraison à l’étage et dans la pièce de votre choix

Important : Nous ne proposons aucun montage de meuble. Mais nous travaillons activement pour pourvoir le proposer au plus vite :).

La livraison est effectué avec un contrôle attentif des emballages. Elle s'effectue dans la pièce de votre choix. Il n'y a pas d'installation, ni de reprises des emballages.

Une fois la prestation terminée, les transporteurs vous feront signer un bon de livraison avec la ou les mentions suivantes :
- Nombre de colis livrés
- État des emballages

* Vous pouvez demander la reprise sous certaines conditions

Les différentes étapes pour prendre RDV avec VIR Transport

Vous recevrez, par SMS, un lien URL vous proposant différents créneaux de livraison. Choisissez selon vos disponibilités, la meilleure option pour vous. La plage de livraison est alors de 5h.

Lorsque vous validez la date et la plage horaire de livraison, vous recevez la confirmation par mail avec les informations renseignées. Vous pourrez suivre l’état de votre commande en cliquant simplement sur le lien URL.

La veille du RDV, vous êtes informés d’une réduction de la plage de livraison passant de 5 à 2h.

Le jour de la livraison, vous recevez un premier SMS vous précisant le début de la tournée du chauffeur. Vous pourrez suivre, en direct, le trajet et le temps d’attente estimé jusqu’à votre livraison.

Pour finir, un dernier SMS vous sera envoyé lorsque la personne précédente est livrée.

Encore un peu de patience, encore quelques minutes et le transporteur vous préviendra qu’il est devant chez vous.

Livraison point retrait :

• Livraison en point retrait de votre choix du lundi au samedi entre 8h00 et 18h00.

Notification par SMS et par mail dès que le produit est disponible en point retrait.

Important : Le colis est mis à votre disposition, il n'y a pas d'aide au chargement. Vous disposez de 14 jours pour récupérer votre colis avant qu'il soit retourné en agence.

Une fois la récupération de votre colis effectuée, le transporteur vous fera signer un bon de retrait avec la ou les mentions suivantes :
- Nombre de colis livrés
- État des emballages

Livraison premium :

• Livraison à l’étage et dans la pièce de votre choix
• Déballage et Installation du produit livré *

* Nos livreurs installent uniquement les canapés (fixation des pieds, raccords des modules et accoudoirs).
Important : Aucun meuble ni électroménager, ne sera repris par nos transporteurs au moment de votre livraison.

La livraison est effectuée avec un contrôle attentif des produits avant et après le déballage et l’installation du canapé livré.
Nos livreurs vous débarrassent des emballages pour votre plus grand confort.

Une fois la prestation terminée, les transporteurs vous feront signer un bon de livraison avec la ou les mentions suivantes :
- Nombre de colis livrés
- État des emballages
- État des produits après déballage
- Installation effectuée et conforme (uniquement sur les canapés)
- Récupération des emballages

* Vous pouvez demander la reprise sous certaines conditions

Les différentes étapes pour prendre RDV avec VIR Transport

Vous recevrez, par SMS, un lien URL vous proposant différents créneaux de livraison. Choisissez selon vos disponibilités, la meilleure option pour vous. La plage de livraison est alors de 5h.

Lorsque vous validez la date et la plage horaire de livraison, vous recevez la confirmation par mail avec les informations renseignées. Vous pourrez suivre l’état de votre commande en cliquant simplement sur le lien URL.

La veille du RDV, vous êtes informés d’une réduction de la plage de livraison passant de 5 à 2h.

Le jour de la livraison, vous recevez un premier SMS vous précisant le début de la tournée du chauffeur. Vous pourrez suivre, en direct, le trajet et le temps d’attente estimé jusqu’à votre livraison.

Pour finir, un dernier SMS vous sera envoyé lorsque la personne précédente est livrée.

Encore un peu de patience, encore quelques minutes et le transporteur vous préviendra qu’il est devant chez vous.