Tête de lit VIVARA

Super content Bon produit beau rendu livraison nickel

Parfait, 👍 le livreur super sympa, je recommande

Plutôt « greige «  que beige, mais produit parfait !

Support Bobochic

03/04/2024

Bonjour !L'équipe Bobochic tiens à vous remercier pour votre aimable avis sur notre produit. Savoir que vous avez apprécié votre expérience avec Bobochic nous remplit de joie et de satisfaction.Chez Bobochic, nous nous efforçons toujours de fournir des produits de la plus haute qualité qui répondent aux attentes de nos clients, et c'est une immense source de satisfaction de voir que nous avons pu répondre à vos besoins.Votre avis positif est une véritable récompense.Si vous avez d'autres commentaires à partager ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Nous sommes là pour vous aider et pour vous offrir un service clientèle de qualité.Encore une fois, merci pour votre confiance en notre entreprise et pour votre soutien continu. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau dans le futur !Belle journée à vous !Anaïs, Service Clients Bobochic

J’ai commandé une tête de lit chez Bobochic et je suis extrêmement déçue. Au moment de la livraison, j’ai choisi l’option économique. Comme demandé, j’ai confirmé que la livraison était conforme, mais sous réserve de vérification après déballage. Une fois le produit ouvert, je découvre un défaut de fabrication évident.Je contacte alors le service client qui m’explique que, dans le cadre de la livraison économique, le déballage est à ma charge. Mais, même en livraison “confort”, j’aurais dû déballer moi-même l’article… donc en quoi cela change quelque chose ? D’autant plus qu’il ne s’agit absolument pas d’un problème lié à la livraison, mais bien d’un défaut de fabrication.Résultat : aucun geste commercial, aucune prise en charge, un service client qui se défausse et laisse le client avec un produit défectueux. C’est inadmissible pour une enseigne qui se veut sérieuse. Je déconseille vivement Bobochic : manque de professionnalisme, service après-vente inexistant et gestion catastrophique des réclamations.