Lit coffre CHARLIE

Produit conforme à la Commande

Produit correspondant à mes attentes après 1 mois d'utilisation. Le mécanisme supporte bien le poids de la literie lorsqu'on ouvre le coffre.

Très beau ! Comme sur les photos Sauf pour la couleur qui n’est pas le même sur photo heureusement je l’avais déjà vu avant que les photos ne changent. Très contente je le recommande

Conforme au descriptif

Bien conforme à la photo

Le rendu est très bien,Le montage assez simple sauf que des étapes sur la notice sont en trop et rendent parfois les choses un peu confuses.Petit défaut sur une pièce qui est censé bloquer le matelas à l’avant, impossible de la crocheter, cela nécessite beaucoup trop de force. Cela n’est pas gênant pour mon dans la mesure où mon matelas est très épais donc pas besoin d’être bloqué à la remontée du lit.Gros point noir : le lit ne bloque pas tout seul une fois levé, il faut enclencher des crochets : chose très compliquée quand on vit seul. C’est très dommage… Si j’avais sur j’aurais choisi un autre modèle.Après le lit est confirmé au photo du site et il est très beau ainsi que la tête de lit.

Très mauvaise expérience avec Bobochic.Nous avons commandé un lit coffre CHARLIE avec livraison et montage, dans l’objectif de le recevoir avant notre emménagement. Malgré plusieurs appels en amont pour s’assurer des délais, la livraison a eu 5 jours de retard. Résultat : le service de livraison payant a perdu tout son intérêt puisque nous aurions pu monter le lit nous-mêmes.Le pire reste le manque total de communication : pendant plusieurs jours, aucune nouvelle, impossible de savoir quand la livraison aurait lieu. Dans le cadre d’un emménagement, c’est tout simplement inacceptable, d’autant plus que nous habitons à Paris.Une fois le lit reçu, nouveau problème : le sommier présente un défaut (vis et pas de vis abîmés, élément désaxé), ce qui pose clairement un souci de solidité et de durabilité dans le temps.Depuis, le service client nous fait patienter depuis 1 mois, sans solution concrète. On nous demande même de démonter entièrement le lit, ce qui est totalement irréaliste une fois installé.Au final, un geste commercial dérisoire nous a été proposé, très loin de compenser les désagréments subis.C’est d’autant plus décevant qu’il s’agissait du seul produit que nous attendions sur l’ensemble de notre emménagement.Je ne recommande pas.

Le service client est déplorable. Quand la commande se passe bien j’imagine qu’il n’y a rien à signaler mais quand ce n’est pas le cas, soyez assurés de leur manque de considération et de respect. Commande passée le 12 janvier 2026, livraison prévue le 11 février. À côté de cela, nous organisons la livraison de notre matelas par une autre société et le retrait de notre ancien lit par une autre société également. La livraison du lit déterminait la livraison du matelas ainsi que le retrait de l’ancien lit de manière logique. Le 11 février le transporteur commence sa tournée de livraison en n’ayant pas assez de batterie dans son véhicule électrique. Nous ne serons donc pas livrés ce jour là. Proposition de dédommagement de bobochic : 47,70€, soit 30% de la livraison que nous avons payé 160€ pour être livrés dans une pièce de notre appartement. Nous avons du payer des frais supplémentaires pour décaler la livraison du matelas et le retrait de notre ancien lit. Seconde livraison programmée le 20 février, 3 colis dont l’un contenait la tête de lit en tissu : à peine protégée par du papier bulle, elle arrive chez nous dans un état déplorable et nous constatons qu’elle est abîmée et que ce n’est de toute façon pas la tête de lit que nous avons commandé. Retour à l’envoyeur, bobochic nous assure que nous serons livrés d’une tête de lit conforme dans un délai réduit car nous ne pouvons pas monter le lit sans elle. Ils nous promettent également un geste commercial plus important pour pallier à ce désagrément. Finalement l’engagement de livraison avec délai réduit n’a pas été respecté et nous serons livrés le 23 mars, soit 1 mois après avoir renvoyé la tête de lit initialement livrée. Pendant 1 mois nous avons du dormir sur un matelas à même le sol. Mais ce n’est visiblement pas le problème de bobochic, puisqu’ils nous proposent désormais un geste commercial “plus important” de 50€, soit 2,30€ de plus que le geste initialement proposé. Ayant répondu à cette proposition par une demande de geste plus important comme promis, je reste dans l’attente de leur retour et doute sérieusement d’en avoir puisque cela fait 1 semaine que je les relance. Nous apprendrons de nos erreurs et ne commanderons plus chez Bobochic, non seulement car l’expérience en elle même a été mauvaise, nous avons perdu du temps et de l’argent, mais aussi parce qu’ils continuent à nous manquer de respect. À ce prix là il s’agirait d’être compétent et d’offrir un vrai service à vos clients !