Lit coffre KUMO tissu texturé

Lit super joli. Très contente de mon achat.

Lit facile à monter. Conforme aux photos.

Je suis trés satisfaite de mon achat. Lit livré en avance et posé, installé sans problème. Rien à dire, je suis super contente et je recommande !

Le produit mérite un 4,5/5 : il est de bonne qualité et répond à mes attentes.En revanche, la notice en polinais est vraiment à revoir. Les explications sont parfois difficiles à comprendre (même avec l’aide de ChatGPT) et certaines informations importantes manquent. Par exemple, il n’est pas précisé que le sommier ne redescend qu’une fois le matelas posé.C’est dommage, car une notice plus claire rendrait l’expérience de montage bien meilleure.

Expérience catastrophique avec votre marque. Nous avons reçu notre lit Kumo le 23 mai. À la livraison, un panneau sur quatre était complètement défoncé et une partie de la visserie était manquante, rendant le montage impossible. Après avoir signalé le problème, nous sommes aujourd'hui encore dans l'attente des pièces de remplacement. Pendant une semaine, nous avons dû dormir sur un simple matelas au sol avant de trouver une solution provisoire avec un vieux lit. Le plus choquant n'est pas seulement l'état du produit à la réception, mais surtout l'absence de réactivité et la longueur du service après-vente. Pour une commande à plus de 1 000 €, un tel niveau de qualité et de service est tout simplement inacceptable. Je peux comprendre qu'une erreur de fabrication ou de préparation arrive. En revanche, laisser des clients sans solution pendant des semaines après la livraison est scandaleux. Je ne recommande absolument pas Bobochic au vu de cette expérience. Première et surtout dernière fois.