Matelas SWEETY

Livraison économique / standard :

• Livraison au pas-de-porte et au rez-de-chaussée de votre maison ou immeuble

Les livraisons sont remises en mains propres aux Consommateurs destinataires et donc déposées au pied du camion, dans la rue.

Livraison effectuée avec contrôle qualitatif et quantitatif des produits sans déballage.

Une fois la prestation terminée, l’équipe de livraison aura la responsabilité de faire émarger le bon de livraison par le Consommateur avec la ou les mentions suivantes :
- Nombre de colis livrés
- État des emballages

* La livraison standard n'est pas assurée par Vir Transport

Informations pour l'ensemble des livraisons effectuées par Vir Transport

Le transporteur vous contacte par SMS contenant un lien URL pointant vers un calendrier permettant de choisir sa livraison.

Si nous remarquons que le rendez-vous n'a pas été pris dans les 48h nous vous appelons par téléphone.

Dès la planification du RDV, un mail de confirmation relatant les informations nécessaires au bon déroulement de la prestation vous est adressé. Ce mail contient un lien URL permettant de suivre en ligne l’état d’avancement de sa commande.

Le rendez-vous sera pris exclusivement à la demi-journée, sur des créneaux maximaux de 5h:

• - Créneau horaire région Parisienne de 7H à 22h 7/7 (livraison possible le dimanche)
• - Créneau horaire en province : 7H à 17h 7/7 (livraison possible le dimanche)
• - Envoi d'un SMS la veille de la livraison pour vous annoncer le créneau de livraison dans la journée et le liens de suivi
• - Le jours de la livraison suivi du chauffeur en temps réel sur une carte envoyé par SMS (comme chez Uber !!!!)

Livraison confort :

• Livraison dans la pièce d'utilisation
• Déballage du produit livré
• Installation du produit livré

Cette livraison s’effectue à l'étage dans la pièce de votre choix par deux personnes experts du meuble partout en France

Livraison effectuée avec contrôle qualitatif et quantitatif des produits avant et après déballage, installation du produit livré.

L’évacuation et la destruction des emballages est à la charge de Bobochic.

L’équipe aura en charge l’installation du canapé (fixation des pieds, raccords des modules…), hors montage des meubles en kit.

Une fois la prestation terminée, l’équipe de livraison aura la responsabilité de faire émarger le bon de livraison par le Consommateur avec la ou les mentions suivantes :
- Nombre de colis livrés
- État des emballages
- Etat des produits après déballage
- Installation effectuée et conforme

Informations pour l'ensemble des livraisons

Le transporteur vous contacte par SMS contenant un lien URL pointant vers un calendrier permettant de choisir sa livraison.

Si nous remarquons que le rendez-vous n'a pas été pris dans les 48h nous vous appelons par téléphone.

Dès la planification du RDV, un mail de confirmation relatant les informations nécessaires au bon déroulement de la prestation vous est adressé. Ce mail contient un lien URL permettant de suivre en ligne l’état d’avancement de sa commande.

Le rendez-vous sera pris exclusivement à la demi-journée, sur des créneaux maximaux de 5h:

• - Créneau horaire région Parisienne de 7H à 22h 7/7 (livraison possible le dimanche)
• - Créneau horaire en province : 7H à 17h 7/7 (livraison possible le dimanche)
• - Envoi d'un SMS la veille de la livraison pour vous annoncer le créneau de livraison dans la journée et le liens de suivi
• - Le jours de la livraison suivi du chauffeur en temps réel sur une carte envoyé par SMS (comme chez Uber !!!!)

Livraison premium :

• Livraison dans la pièce d'utilisation
• Déballage du produit livré
• Installation du produit livré
• Reprise de votre ancien meuble

Cette livraison s’effectue à l'étage dans la pièce de votre choix par deux personnes experts du meuble partout en France

Livraison effectuée avec contrôle qualitatif et quantitatif des produits avant et après déballage, installation du produit livré.

L’évacuation et la destruction des emballages est à la charge de Bobochic.

L’équipe aura en charge l’installation du canapé (fixation des pieds, raccords des modules…), hors montage des meubles en kit.

Une fois la prestation terminée, l’équipe de livraison aura la responsabilité de faire émarger le bon de livraison par le Consommateur avec la ou les mentions suivantes :
- Nombre de colis livrés
- État des emballages
- Etat des produits après déballage
- Installation effectuée et conforme

Reprise de votre canapé pour destruction , bien le préparer avant l'arrivé des livreurs

Informations pour l'ensemble des livraisons

Le transporteur vous contacte par SMS contenant un lien URL pointant vers un calendrier permettant de choisir sa livraison.

Si nous remarquons que le rendez-vous n'a pas été pris dans les 48h nous vous appelons par téléphone.

Dès la planification du RDV, un mail de confirmation relatant les informations nécessaires au bon déroulement de la prestation vous est adressé. Ce mail contient un lien URL permettant de suivre en ligne l’état d’avancement de sa commande.

Le rendez-vous sera pris exclusivement à la demi-journée, sur des créneaux maximaux de 5h:

• - Créneau horaire région Parisienne de 7H à 22h 7/7 (livraison possible le dimanche)
• - Créneau horaire en province : 7H à 17h 7/7 (livraison possible le dimanche)
• - Envoi d'un SMS la veille de la livraison pour vous annoncer le créneau de livraison dans la journée et le liens de suivi
• - Le jours de la livraison suivi du chauffeur en temps réel sur une carte envoyé par SMS (comme chez Uber !!!!)