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ZEPHYR

Canapé d'angle fixe ZEPHYR

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Le produit

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Avis clients

4 /5

Trier par :
SOUSSAN Olivier

21/04/2025

J'ai été livré du canapé neuf le 08 avril et tout c'est bien passé. Je suis satisfait de la qualité du produit. Cependant, j'ai demandé à ce que l'ancien soit repris mais ce n'était pas possible. Les livreurs m'ont dit d'appeler le dépôt pour planifier un rdv. J'ai donc appelé pour un enlèvement le dimanche 13 avril mais personne n'est venu. J'ai replanifié un rdv le mardi 15 avril mais personne n'est venu non plus. L'ancien canapé a finalement été récupéré le dimanche 20 avril mais les personnes qui sont venues n'étaient pas très contentes et j'ai bien cru qu'elles allaient repartir sans le prendre. Il semblerait que les enlèvements pour la dechetterie ne soient pas ce qu'ils préfèrent faire et qu'ils ne sont pas forcément au courant qu'il s'agisse de ça avant d'arriver chez le client. Au final, je suis donc partiellement satisfaits. A cela il faut ajouter que lorsque nous avons acheté le canapé il y avait une promotion pour avoir un tapis gratuit que je n'ai jamais réussi à commander gratuitement sur le site. J'ai téléphoné chez Bobochic qui m'a envoyé un bon pour pouvoir le commander gratuitement car la promo était terminée. Bon que je n'ai jamais pu valider non plus... Donc dans l'ensemble l'expérience à été plutôt moyenne.

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