Tête de lit SARY

Très satisfait de la qualité et le coloris beige au top et livraison très rapide

correspond a nos attentes bonne description

Conforme à la description, RAS. Bonne qualité.

Très belle tête de lit

Correspond parfaitement à ce que je cherchais pour ma chambre

Support Bobochic

02/05/2024

Bonjour Nawalle !Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit correspond parfaitement à ce que vous cherchiez pour votre chambre !Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos besoins.Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.Merci pour votre confiance !Passez une belle fin de semaine :)Anaïs, Service Clients Bobochic

Une belle tête de lit simple sans besoin de fixation

Support Bobochic

21/02/2024

Bonjour Delphine !Merci beaucoup de votre excellent retour.Nous sommes heureux de voir que votre tête de lit SARY est à la hauteur de vos espérances :)Nous espérons vous servir de nouveau à l'avenir !Très belle journée à vous,Anaïs, Service Clients Bobochic

Support Bobochic

21/02/2024

Bonjour,Merci beaucoup pour votre compliment !Votre retour positif est très apprécié et nous encourage à continuer à améliorer nos services et pour offrir une expérience conviviale et intuitive à nos utilisateurs.Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires concernant le site, n'hésitez pas à les partager avec nous. Nous sommes toujours ouverts à recevoir des retours.Très bonne journée.Anaïs, Service clients, Bobochic Paris

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Très déçu de mon expérience avec Bobochic.J’ai commandé une tête de lit annoncée comme gris foncé. À la réception, le produit a clairement un rendu bleu foncé, très éloigné des photos officielles du site. J’ai immédiatement signalé le problème et demandé un simple échange contre une version gris clair. On m’a demandé de fournir photos et étiquette (ce que j’ai fait), mais après plusieurs échanges, Bobochic a refusé catégoriquement tout geste commercial ou échange, se retranchant derrière l’argument de “perception des couleurs différente selon les écrans”.Résultat : je me retrouve avec un produit qui ne correspond pas à mes attentes, aucune solution proposée hormis un retour payant (69 € à ma charge !). Pour une marque qui met en avant la qualité et le service client, c’est extrêmement décevant.👉 J’achète régulièrement en ligne et c’est la première fois qu’une enseigne refuse toute discussion ou geste commercial dans un cas aussi évident de rendu trompeur.Je déconseille fortement Bobochic à ceux qui veulent un service après-vente sérieux et respectueux de ses clients.

Aucune suite à ma demande de réclamation

Support Bobochic

02/05/2024

Bonjour Catherine !Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante.Après une analyse approfondie de votre cas, nous sommes ravis de constater que notre équipe de service client a traité votre demande en vous proposant des alternatives adaptées.Chez Bobochic, notre ambition est de toujours offrir une prise en charge clientèle de premier ordre, personnalisée et efficace.Nous sommes heureux que vous ayez expérimenté cet engagement de notre part.Sachez que nous sommes toujours à votre disposition, prêts à vous assister à tout moment.Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et pour avoir fait le choix de Bobochic !Passez une excellente journée !Anaïs, Service Clients Bobochic